圖書館廿四小時開放的服務

黃鴻珠

圖書館開放廿四小時服務是大家的夢想，過去這個夢很難圓。由於資訊科技的進步、電腦網路的普及、典藏與傳輸資訊的媒體起了革命性的改變，廿四小時開放的服務由夢想進入實境。
圖書館服務的項目依性質可略分為資料、系統、設備及場地。傳統圖書館以蒐藏紙本資料為主，一般要求廿四小時開放的服務係指夜不閉戶，全天候敞開大門，提供讀者使用。 這種模式所需人力、物力甚鉅，涉及的事物多，非一般圖書館所能負荷。
1990 年代後期，網路盛行、全文電腦化的資料增多；典藏及連線取閱電腦化文獻的系統漸趨一致，圖書館紛紛應用精進的資訊科技展開廿四小時的服務。淡江大學圖書館於民 國 84 年 6 月架設當今家喻戶曉的全球資訊網 (World Wide Web) 伺服站 (server)，位址如下：http://www.lib.tku.edu.tw 此伺服站可視同一隱形的圖書館，為本館邁開全年全天候服務的第一步，本站提供的資料可分為二類：

1. 本館撰述或編製的資料：以介紹本館的歷史、概況、服務項目、動態、規章、使用圖書館的指引、本館所舉辦之研習會講義、公告新近購入的新書等方面的資料。
2. 整理網路化的資源，成為取用全球資訊的匝道：由館員有系統的徵集網路資源，分門別類，以協助讀者取閱館外電腦化的圖書、期刊、研究報告等全文性的資料及檢索全球各種資訊系統。

無論是本館編撰或自網路徵集的資料，讀者均可經此伺服站提供的各類資訊或指引，自由取閱所需資料；此伺服站尚結合電子郵件的功能，隨時接受讀者的問題與建議，隨時解答。這是本館於一年前所提供的第一種廿四小時開放的服務。
第二種開放廿四小時的服務為光碟資料庫，本館光碟資料庫自經由校園網路開放檢索後，使用人次大幅增加，自82學年的 1,694 人次到 84 學年度的29,487人次。本館現有光碟資料庫數十種，以參考工具型居多，包括中華民國期刊論文索引、中華博碩士論文摘要、以及收錄工程文獻的Compendex Plus，刊載全球發行中的圖書目錄的Global Books In Print Plus，著錄全球各大學博士論文摘要的Dissertation Abstracts Ondisc等，這些資料庫自民國 85 年暑期起亦開放廿四小時自由檢索。
第三種開放廿四小時的服務為提供讀者自習室。台灣受到入學聯考的影響，離家就讀的大學生很多，他們共同的困擾為學校的學生宿舍嚴重不足，在寸土寸金的都市中，要尋得一理想的住宿區，所費不貲。且一般住宿空間狹隘，閱讀 環境不佳，對圖書館提供閱覽座位的需求更為殷切，在此特 殊需求下，新館亦於一樓東北角設立廿四小時開放的自習室。 規畫廿四小時的自習室首先面臨的問題為地點的選擇， 擇定現址是基於下列的考慮：

1. 安全：自習室位於新館東北角，北邊為寬20米的道路，東邊為女生宿舍松濤館，西邊為通往水源路的要道，人潮較多，安全有保障，除外，自習室門口有警衛值勤室，另有校警24小時巡邏。
2. 舒適：此室北邊臨道路的門牆全採清玻璃，面對書卷廣場，由室內望出，扶疏的樹木、翠綠的草坪，為一賞心悅目、氣氛良好的閱讀場所。
3. 獨立出入的門戶：本室開放時間長，在圖書館閉館時仍照常開放，因之，其進出口需獨立設置。
4. 自成一個活動區：除閱覽座位外，需有單獨的衛生設備、公共電話等設施。

本室置有六人座、單人卡座及休閒椅等座位170個，其中部份備有網路接續點，提供讀者自備手提電腦連上網路，應用網路上無窮、無形的資源。除閱覽座位外，另備有影印機、販賣機、並有速簡餐飲部。此區南邊為資訊中心設置的電腦室，內有40部電腦供學生使用，此室亦24小時開放，而且隨時有人提供服務。
配合新館的啟用，無論是有形或無形的服務，無論是資料、系統、設備或場地，全天廿四小時開放的項目將逐漸增多。廿四小時開放的自習室不僅為夜晚的校園，增加一燈火通明之處，亦提供莘莘學子廿四小時研習的地方。而黑夜中明亮的燈光，正象徵淡江不息的學術活動力，為淡江步入新世紀啟動新風氣。