Title: Transforming libraries: The impact of artificial intelligence
Source: IP Indian Journal of Library Science and Information Technology, January 29, 2024
Fulltext: https://www.ijlsit.org/html-article/20748

內容摘要：

人工智慧 (AI) 正在改變圖書館服務並增強使用者體驗，本文探討人工智慧如何重塑圖書館格局，帶來新一代的效率、可取用性和創新。人工智慧對圖書館最顯著的貢獻是日常任務、編目和組織的自動化；館員可以依靠人工智慧演算法簡化工作，節省寶貴時間。人工智慧驅動的系統可以有效地分析大量數據，改善搜尋功能，為顧客提供更完善的資訊檢索。此外，人工智慧在圖書館個人化服務方面發揮了重要作用，透過機器學習演算法，圖書館可以分析使用者行為、偏好和歷史數據，以便提供客製化推薦。
AI可透過閱讀材料、資源和服務提供量身定制的使用者體驗，人工智慧另一個重要角色是虛擬助理的開發。這些數位助理由自然語言處理和機器學習提供支援，可以幫助圖書館顧客瀏覽目錄系統、回答查詢，甚至提供即時語言翻譯服務。虛擬助理幫助圖書館變得更具包容性和便利性，吸引更多具有不同語言背景和資訊需求的顧客
人工智慧可透過先進的圖像識別和內容提取技術，數位化和記錄圖書館精緻的報告、原始版本資料和照片，確保獨一無二館藏的壽命。圖書館應了解人工智慧在圖書館中的好處，並思考解決敏感資料的保護及客戶安全措施，確保人工智慧在圖書館環境中的正念表現。